“พันธกิจในการทำธุรกิจของดีแทค คือการมุ่งมั่นเป็นบริษัทที่ส่งเสริมสิทธิเด็กและหลักปฏิบัติทางธุรกิจ (Child-Friendly Business) ซึ่งเด็กและเยาวชนเป็นกลุ่มลูกค้าฐานใหญ่ที่มีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงถึงร้อยละ 75 และมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุดถึง 54.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (เกือบ 8 ชั่วโมงต่อวัน)
ดังนั้น สิ่งที่เรารับผิดชอบควบคู่ไปพร้อมกับการให้บริการที่มีคุณภาพ คือการสร้างสังคมดิจิทัลที่เข้มแข็ง (Digital resilience) โดยปลูกฝังและสร้างการรับรู้ให้พวกเขาตระหนักถึงการใช้งานอินเทอร์เน็ตให้ปลอดภัยและสร้างสรรค์ ให้รู้สิทธิหน้าที่และความรับผิดชอบต่อสังคมในฐานะพลเมืองดิจิทัล (Digital Citizen) พร้อมชี้ให้เห็นโอกาสใช้ดิจิทัลเพื่อการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจของประเทศได้”
แต่ผลสำรวจของเทเลนอร์ กรุ๊ป กลับพบตัวเลขที่น่าตกใจ คือ เด็กร้อยละ 59 หันหลังให้พ่อแม่และเลือกที่จะปรึกษาเพื่อน หรือคนที่ไม่รู้จักบนโลกอินเทอร์เน็ตแทน และเด็กกว่าร้อยละ 48 ไม่มีภูมิคุ้มกันตนเองและเสี่ยงต่อการถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ โดยมีแนวโน้มที่สูงเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
จากข้อมูลดังกล่าวทำให้ ดีแทค ร่วมกับเทเลนอร์ กรุ๊ป และองค์การยูนิเซฟ ประเทศไทย จัดทำหนังสือ “dtac Parent Guide คู่มือพ่อแม่ยุคดิจิทัล เข้าใจลูก เข้าใจโลกไซเบอร์” ภายใต้โครงการ Safe Internet อินเทอร์เน็ตปลอดภัยและสร้างสรรค์ โดยคู่มือนี้จะทำให้พ่อแม่เข้าใจอินเทอร์เน็ตและเข้าใจลูกในยุคดิจิทัลมากขึ้น
“อินเตอร์เน็ตกำลังมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ในชีวิตของเด็กและเยาวชน
โดย ผลสำรวจครัวเรือนที่จัดทำโดยสำนักงานสถิติแห่งชาติของประเทศไทยในปี 2558
แสดงให้เห็นว่า การเข้าถึงอินเตอร์เน็ตของเด็กอายุระหว่าง 6-14 ปี เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 38.3 ในปี พ.ศ. 2554 เป็นร้อยละ 58 ใน พ.ศ. 2558 และอัตรานี้กำลังเพิ่มขึ้นทุกปี ในขณะที่อินเตอร์เน็ตช่วยให้เด็กและเยาวชนสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้มหาศาลและสร้างพื้นที่ให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ แต่โอกาสนี้ก็มาพร้อมความเสี่ยง
ขณะนี้ยูนิเซฟกำลังเน้นทำงานเพื่อป้องกันเด็กจากความเสี่ยงและอันตรายจากการใช้โลกออนไลน์ ยูนิเซฟเห็นว่าภาคธุรกิจ เช่น ดีแทค มีบทบาทสำคัญในการช่วยคุ้มครองเด็กบนโลกออนไลน์ เช่น รณรงค์ให้พ่อแม่ผู้ปกครองมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับโลกออนไลน์ และเห็นความจำเป็นในการดูแลและให้คำแนะนำแก่เด็กๆ ในการใช้โลกออนไลน์”
นางอรอุมา ฤกษ์พัฒนาพิพัฒน์ ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานสื่อสารองค์กรและการพัฒนาอย่างยั่งยืน บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เผยว่า “dtac Parent Guide คู่มือพ่อแม่ยุคดิจิทัล เข้าใจลูก เข้าใจโลกไซเบอร์ ได้รับความร่วมมือจากหลากหลายหน่วยงานและศูนย์วิจัยเพื่อสร้างเสริมความปลอดภัยในเด็ก รพ.รามาธิบดี ที่มีความกังวลเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ตของเด็กและเยาวชน
โดยได้รวบรวมกรณีศึกษาจากงานวิจัย รวมถึงการทำโฟกัสกรุ๊ปกลุ่มพ่อแม่ตัวอย่าง เพื่อให้มั่นใจว่าคู่มือนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยวัตถุประสงค์เพื่อให้พ่อแม่เป็น ‘Digitally Savvy’ ผู้ที่รู้จักและเข้าใจการใช้อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์
ซึ่งจะต้องมีความรู้และเข้าใจว่า โลกอินเทอร์เน็ตคืออะไร, ทำไมต้องสอนลูกให้รู้จักอินเทอร์เน็ต, วิธีการสอนลูกอย่างไรให้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างชาญฉลาด, ภัยที่พ่อแม่ต้องระวัง,พฤติกรรมการกลั่นแกล้งอินเทอร์เน็ตคืออะไร, พฤติกรรม Sexting และพฤติกรรมออนไลน์อื่นๆ ที่จะนำพาไปสู่ปัญหาในสังคม รวมถึงการรู้จักแอพพลิเคชันที่เด็กและเยาวชนใช้กัน
โดยทั้งนี้ดีแทค ยังจะมีกิจกรรมต่อเนื่อง อาทิ กิจกรรม Parent Workshop, กิจกรรม School Visit เพิ่มเติมความรู้ต่อเนื่องให้กับเด็กและเยาวชนกว่า50 โรงเรียนทั่วประเทศ ซึ่งมั่นใจว่ากิจกรรมทั้งหมดนี้จะสามารถทำให้เกิดพลวัตของการสร้างสังคมดิจิทัลที่เข้มแข็งอย่างแท้จริง”
สำหรับการดาวน์โหลดตัวเวอร์ชันอีบุ๊คของ dtac Parent Guide ต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่นชื่อ Ookbee ซึ่งเป็นแอปอีบุ๊คบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมาก่อน
